Реклама в Google AI Mode

Що оголосив Google

В оголошенні в блозі Google названо Австралію, Канаду, Індію, Кенію, Малайзію, Нову Зеландію, Нігерію, Пакистан, Філіппіни і Сінгапур. Велика Британія в наступній хвилі, точної дати поки немає. Про Україну і Польщу Google нічого не каже. У США пішли ще далі і показують рекламу в уточнювальних запитаннях усередині тієї самої розмови з AI Mode.

Пошукові, торгові кампанії і Performance Max отримують право на показ автоматично, без окремої кампанії і бюджету, пише довідка Google Ads. Ключові слова з точною і фразовою відповідністю беруть участь лише тоді, коли сам запит має прямий комерційний намір. Широка відповідність, AI Max, торгові кампанії і Performance Max можуть зіставлятися ще й зі змістом відповіді штучного інтелекту, а це набагато ширша сітка.

Окремого звіту не буде

Результати з AI Mode змішуються зі звичайною статистикою кампанії і зі звітом про пошукові запити. Google сам про це пише. Рядка, який покаже, що прийшло з відповіді штучного інтелекту, а що зі звичайної видачі, ви не отримаєте.

Я три роки працював у технічній підтримці Google Ads і знаю, що буває, коли рекламодавець питає про місце показу, по якому звіту немає. Підтримку оцінюють за CSAT, коротким опитуванням після розмови, і погана оцінка болить працівникові по-справжньому. По нових функціях офіційної відповіді часто просто немає, її не дали. А працівникові все одно треба, щоб ви пішли задоволеним, тож ви почуєте щось розумне на слух. Відповіді підтримки про звітність AI Mode ділимо на два і дивимося у власні дані.

Чому мене лякають автоматичні місця показу

До AI Mode був AdWords Express, спрощений продукт, де Google обирав майже все за вас. Будь-яке місце показу, яке Google обирає сам, має ту саму слабкість. Система чіпляється за один сигнал в аудиторії і женеться за ним, приносить він продажі чи ні.

На практиці це виглядає так. Візьмімо магазин 3D-принтерів та іншої високотехнологічної техніки, серед якої є роботи. Роботи дуже цікаві школярам. Дитина шукає, клікає, читає і лишає пошту, щоб отримати PDF з інструкцією, просто почитати. Для алгоритму це конверсія. Він запамʼятовує, хто конвертується, і веде рекламу на нових і нових дітей, а жоден із них не купить принтер для майстерні.

Чесно кажучи, Express іноді давав шалені результати. У цьому й пастка. Це як кидати кубик d20 у Dungeons and Dragons. Випала двадцятка, і все йде як треба. Нижче десяти все погано, а вище десяти чистий рандом. Тільки тут кожен кидок коштує грошей, і жере він їх страшенно.

Чи переводити кампанії на широку відповідність заради AI Mode

Google радить широку відповідність або AI Max з підбором пошукових запитів. Я вважаю, що туди взагалі не варто йти. А якщо вже пішли, то це як шлюб. Або ви в ньому повністю і щотижня приділяєте увагу пошуковим запитам, мінус-словам і якості заявок, або не одружуйтеся взагалі. Наполовину це найгірший варіант, бо широка відповідність без нагляду витрачає гроші на все, що знайде.

Ми будуємо кампанії руками, з точною і фразовою відповідністю на комерційні запити. Так ви точно знаєте, де зробили добре, а де помилилися. З автоматикою не знає ніхто.

Якою буде ціна кліку в AI Mode

Вона залежить від ніші набагато сильніше, ніж від місця показу. З досвіду, у всіх автоматичних місць показу ціна кліку зазвичай нижча. Але й сенсу в них менше. Це лотерея, яка може дати, а може й не дати.

Що перевірити в кабінеті вже зараз

Реклами в AI Mode у Великій Британії, Україні чи Польщі ще ніхто не запускав, ми теж. Ось що ми перевіряємо у своїх кабінетах, щоб запуск не став сюрпризом.

• Які кампанії працюють на широкій відповідності, AI Max чи Performance Max. Саме їх Google зіставлятиме з відповідями штучного інтелекту.
• Чи конверсії це справжні заявки і продажі, а не завантаження PDF і перегляди сторінок. Інакше система вчиться на не тих людях. Для магазинів це особливо важливо, детальніше на сторінці про Google Shopping.
• Пошукові запити щотижня після запуску. Стрибок довгих запитів у формі запитань це перша ознака трафіку з AI Mode.
• Мінус-слова на інформаційні запити, як, що таке, безкоштовно.
• Якість заявок за джерелами в CRM, а не лише ціна конверсії.