Opinie w Google dla firm

Opinie decydują o tym, którą z trzech wizytówek w Mapach wybierze klient. Zbieranie opinii da się ułożyć w prosty proces

Gotowy sposób proszenia o opinie prawdziwych klientów, a nie znajomych
Odpowiedzi na negatywne opinie bez publicznej kłótni
Zgłaszanie opinii łamiących zasady Google
Opiniami zajmujemy się razem z całą wizytówką

Chcę bezpłatnie sprawdzić wizytówkę Google

Powiemy, ile opinii mają konkurenci w okolicy i co to oznacza dla Państwa firmy.

Google Business Profile marzec - sierpień 2026

Kancelaria prawna, Kraków

4,7ocena, 61 opinii

3 713wyświetleń wizytówki w ciągu 6 miesięcy

43połączenia z wizytówki

Co zmieniliśmy w wizytówce

	Było	Jest
Usługi w wizytówce	0	33
Opinie bez odpowiedzi	28	0

Dlaczego świeże opinie znaczą więcej niż ich liczba

W wynikach lokalnych liczy się regularność. Firma z pięcioma opiniami z ostatniego miesiąca wygląda lepiej niż firma z dziesięcioma sprzed roku. Klient odbiera to tak samo.

Dlatego zbieranie opinii traktujemy jako stały proces, a nie akcję raz na kwartał. Jedna prośba po zakończonej usłudze, za każdym razem w tym samym momencie.

Jak prosić, żeby klient faktycznie wystawił opinię

Najlepiej działa krótki link wysłany zaraz po usłudze, kiedy wrażenia są jeszcze świeże. Im później, tym mniejsza szansa na opinię.

Osobista prośba, a link od razu po rozmowie.
Bez podpowiadania treści. Opinie pisane według gotowego wzoru wyglądają identycznie i Google to widzi.
Nie wszystkich klientów naraz. Nagły skok liczby opinii wygląda podejrzanie.
Bez rabatu za opinię, bo to łamie zasady Google.

Co zrobić z negatywną opinią

Najpierw odpowiedź, spokojna i konkretna. Czyta ją nie tylko autor, ale też kolejne osoby, które wybierają firmę.

Usunięcie wchodzi w grę tylko wtedy, gdy opinia łamie zasady, na przykład jest spamem, atakiem osobistym albo pochodzi od kogoś, kto nigdy nie był klientem. Prawdziwa krytyka zostaje, a jej wagę zmniejsza napływ nowych opinii.

Audyt robi założyciel, a nie handlowiec

Założyciel Picknetic, Daniel Norets, przez trzy lata pracował we wsparciu technicznym Google Ads. Od środka widział, dlaczego reklamy są odrzucane, dlaczego konta są blokowane i gdzie ucieka budżet. Od 2017 roku agencja wykorzystuje to doświadczenie po stronie reklamodawcy.

Na starcie założyciel osobiście sprawdza konto i pokazuje, co blokuje wyniki.

Umawiam rozmowę

Ceny

Sprawdzenie wizytówki

0 zł

Sprawdzamy wizytówkę, opinie i konkurencję w okolicy firmy.

20 minut rozmowy
Lista poprawek
Bez opłat

Uporządkowanie opinii

od 1 950 zł netto

Gotowy sposób proszenia o opinie, odpowiedzi na zaległe opinie i zgłoszenia opinii łamiących zasady.

Instrukcja dla zespołu
Odpowiedzi na opinie
Zgłoszenia do Google

Prowadzenie wizytówki

od 1 950 zł netto/mies.

Opinie, wpisy, zdjęcia i monitorowanie pozycji w Mapach.

Obsługa opinii
Wpisy co miesiąc
Raport połączeń

Chcę poznać cenę

Co zostaje u Państwa, nawet po zakończeniu współpracy

Konto Google Ads należy do Państwa

Historia kampanii, dane o konwersjach i dostępy zostają u Państwa. Po zakończeniu współpracy wszystko działa dalej.

Miesięczny okres wypowiedzenia

Bez rocznej umowy. Współpraca trwa tak długo, jak kampanie przynoszą Państwu zapytania.

Stała opłata

Nie zarabiamy więcej, kiedy budżet rośnie, więc nie mamy powodu go zawyżać.

Pytania o opinie w Google

Czy można usunąć negatywną opinię?

Tylko wtedy, gdy łamie zasady Google. Prawdziwą krytykę może usunąć wyłącznie autor, więc zostają odpowiedź i nowe opinie.

Czy wolno oferować rabat za opinię?

Nie, to łamie zasady Google i może skończyć się usunięciem opinii albo zawieszeniem wizytówki.

Ile opinii potrzeba, żeby wyprzedzić konkurencję?

To zależy od okolicy. Podczas rozmowy sprawdzamy, ile opinii mają firmy wyświetlane obok, i na tej podstawie ustalamy, ile nowych opinii potrzeba co miesiąc.

Czy opinie wpływają na pozycję strony w wyszukiwarce?

Na wyniki lokalne i na wizytówkę tak. Na klasyczne wyniki organiczne wpływają pośrednio, przez zachowanie użytkowników.

Co zrobić z opinią od kogoś, kto nie był klientem?

Zgłaszamy ją jako niezgodną z zasadami i równolegle piszemy spokojną odpowiedź, żeby inni widzieli stanowisko firmy.

Warto przeczytać

Pozycjonowanie wizytówki Google, co realnie zmienia pozycję w Mapach

Trzy czynniki, od których zależą wyniki lokalne, rola kategorii głównej, świeżość opinii i najczęstsze powody, dla których firma nie wyświetla się obok konkurencji.

Czytaj artykuł

Pokażemy bezpłatnie, gdzie ucieka Państwa budżet

Wystarczy zostawić kontakt. Odpowiadamy w ciągu 15 minut w godzinach pracy i umawiamy 20-minutową rozmowę o koncie.

Bez spamu. Jedna rozmowa i konkretna lista poprawek.